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基本礼仪学习心得体会
来源：发布时间：2017/09/26 点击：1804次

基本礼仪学习心得体会

礼仪是一种道德规范，一种人格魅力的象征。通过这次礼仪培训让我对其有了深刻的认识，懂得以前不懂得礼仪如乘车礼仪、会议座次安排礼仪，也让我懂得了人际交往中应该如何表现自己，应该避免哪些问题，中国亘古至今就以礼仪之邦著称，礼仪体现着整个中华民族良好的精神面貌和凝聚力，象征着整个社会的和谐发展，代表着国家社会文明、精神文明的进步，也是公民道德追求和社会风尚的表现。对我们个人而言，礼仪是一个人道德水平和文化修养的外在体现。礼仪的重要性在于，它可以使我们提升个人素质，方便于我们同外界交往应酬，而且能更好地维护企业形象。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重，才能够获得事业的成功。

这次培训涉及到商务交往的各个方面，如仪表、表情、举止、服饰、谈吐及待人接物等等。这些都是在礼仪交往中最基本却又最重要的事情。首先，与人交往必须要注意仪表、表情、举止、谈吐等方面的问题。一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为，在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来，这样才能够更好的与对方交流和沟通，才能最终达成共识。如果一开始就不注意这些，那么与人交流必定要失败，更不要说谈其它的事情了。文明的礼仪往往能够帮助我们在交往对象面前树立良好的形象，进而获得别人的尊重和认可。其次，服饰也是一个人文化修养的体现。平时的衣着服饰体现着我们的个性。可是在交往中，服饰体现着一个人的敬业精神，体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神，因而衣着也是非常重要的，我们不能不分场合的随便着装，例如包装车间不同岗位穿戴不同的服装、并保持干净，车间员工保证头发全部用头套套住，不外露，之所以这样做是因为我们从事的是食品行业，从事食品行业就必须显示食品行业的特征，我车间在佩戴口罩、帽子、衣服上做得不完善，在生产过程中酱油沾到衣服上未及时处理，导致有污垢衣服很难清理。最后的问题涉及到待人接物，我想，待人接物不仅仅是礼仪方面必须要注意的，也是我们在生活中工作中必须认真对待的。我们每个人都生活在整个社会里，社会也有不同的集体，各个集体都要求我们与周围人和谐相处，愉快交往。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。例如在我们车间各岗位之间产生矛盾时不以平静的心态对待，是以极端的行为解决问题，导致人员受伤，学习礼仪后更有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。待人如己，别人也会善待自己。所以尊重别人显得尤为重要，尊重别人也是对自己的尊重，只有尊重别人才会获得别人的尊重。这就要求我们将心比心，多站在对方的立场上思考问题，与人为善，换位思考。如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范，按照文明礼仪的要求约束自己，那么就人与人之间的感情会更容易沟通，彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。我想，通过这次培训后，必定将改变我车间以前发生的种种不文明事情，让我们在今后的工作学习和生活中更加懂得如何与人交往。

文明的语言，优雅大方的谈吐，是一个人气质的体现，对于提升人格魅力有着举足轻重的作用。今后，我将努力按照这次培训的知识，提升自我魅力，塑造高尚人格，维护企业形象，从容地进行交际应酬。这次的讲解，犹如一盏指明灯，照亮着我以后的文明之路。如果越来越多的人们也按照礼仪的要求严格规范自己，整个社会的精神面貌必定焕然一新，文明将会发展的更快更远。　　